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Da Microsoft Access-Datenbanken in einer einzigen Datei (.mdb) gespeichert werden, können eingerichtete Support-Strukturen problemlos aufrecht erhalten werden.
Eine gezippte *.mdb Datenbank ist in etwa so groß wie eine dem gleichen Inhalt entsprechende .gpn-Datei und daher für einen E-Mail Versand keinesfalls zu groß.
Vor dem Zippen der .mdb-Datei kann die Datenbank noch komprimiert werden, um die Dateigröße zu vermindern. Öffnen sie dazu die Datei gpUntis.mdb und gehen Sie auf den Menüpunkt „Extras | Datenbank-Dienstprogramme | Datenbank komprimieren und reparieren“.
Für das Übermitteln von Support-Daten bei Verwendung einer MySQL oder MS SQL Datenbank, erstellen Sie bitte mit einem Datenbank Administrations-Programm eine Sicherung der Datenbank und senden Sie diese an Ihren Untis-Partner.